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This study aims to investigate the influence of cognitive and affective trust on the revisit intention of medical tourists to a developing country like India, focusing on the role of country image as a moderator.

This study used partial least square-based structural equation modelling to test the hypotheses using data from 297 medical tourists visiting India from abroad for treatment.

The findings of this study confirmed that all the dimensions of cognitive trust, namely, perceived expertise, performance and reputation of the health-care service providers, have a positive and significant impact on the revisit intention of medical tourists to India. In contrast, none of the two dimensions of affective trust have a significant effect on the revisit intention of medical tourists to India. This study also confirmed that country image significantly moderates the relationship between performance dimensions of cognitive trust and medical tourists’ revisit intention to India.

The study’s findings have significant theoretical and managerial implications as they explore the effect of cognitive and affective trust on medical tourists’ the revisit intention to visit an emerging economy, considering the country’s image as a moderator.

本研究旨在调查认知和情感信任对印度等发展中国家医疗游客重游意愿的影响, 重点关注国家形象的调节作用。

本研究采用基于偏最小二乘的结构方程模型, 使用 297 名从国外到印度接受治疗的医疗游客的数据来检验假设。

本研究的结果证实, 认知信任的所有维度, 即医疗服务提供者的专业知识、绩效和声誉, 对印度医疗游客的重游意愿产生积极且显着的影响。相比之下, 情感信任的两个维度都没有对印度医疗游客的重游意愿产生显着影响。这项研究还证实, 国家形象显着调节认知信任绩效维度与医疗游客重访印度意愿之间的关系。

该研究的结果具有重要的理论和管理意义, 因为他们探讨了认知和情感信任对医疗游客重访新兴经济体的意愿的影响, 并考虑到该国作为调节者的形象。

Este estudio tiene como objetivo investigar la influencia de la confianza cognitiva y afectiva en la intención de volver a visitar a un país en desarrollo como la India por parte de turistas médicos, centrándose en el papel de la imagen del país como moderador.

Este estudio empleó un modelo de ecuaciones estructurales parcial basado en mínimos cuadrados para probar las hipótesis utilizando datos de 297 turistas médicos que visitaron la India desde el extranjero para recibir tratamiento.

Los hallazgos de este estudio confirmaron que todas las dimensiones de la confianza cognitiva, es decir, la experiencia percibida, el desempeño y la reputación de los proveedores de servicios de atención médica, tienen un impacto positivo y significativo en la intención de volver a visitar a la India por parte de los turistas médicos. Por el contrario, ninguna de las dos dimensiones de la confianza afectiva tiene un efecto significativo en la intención de volver a visitar la India por parte de los turistas médicos. Este estudio también confirmó que la imagen del país modera significativamente la relación entre las dimensiones de desempeño de la confianza cognitiva y la intención de los turistas médicos de volver a visitar la India.

Los hallazgos del estudio tienen importantes implicaciones teóricas y administrativas, ya que exploran el efecto de la confianza cognitiva y afectiva en la intención de los turistas médicos de visitar una economía emergente, considerando la imagen del país como moderador.

This study aims to explore the relationships among destination brand equity, brand authenticity and revisit intention. The mediating role of tourist satisfaction and the moderating role of destination familiarity in these relationships are also investigated.

Based on the stimulus–organism–response theory, a structural equation model was constructed to test the relationships among the study variables. The original data was obtained using a questionnaire survey method from domestic tourists who have traveled to Guilin in China.

The findings revealed that brand equity and brand authenticity not only positively and directly affect revisit intention but also have an indirect influence on revisit intention through the mediating role of tourist satisfaction. Destination familiarity positively moderates the direct influence of brand equity on revisit intention. Furthermore, brand authenticity significantly and positively affects brand equity.

The findings of this study provide a certain enlightenment for brand marketing and tourist destination management.

This study reveals the impact path of brand equity and brand authenticity on revisit intention, compensating for the lack of attention on impact mechanism among them. This study proves the impact of brand authenticity on destination brand equity. This compensates for the deficiencies that ignore possible antecedents affecting destination brand equity and the impact of brand authenticity on brand equity in the context of tourism destination. This study also confirms the specific dimensions of brand equity and brand authenticity in the context of Chinese tourism destinations in response to the current controversy.

旅游目的地品牌资产、品牌真实性与重游意愿: 游客满意度的中介作用与目的地熟悉度的调节作用

摘要

本研究致力于探究旅游目的地品牌资产、品牌真实性与重游意愿之间的关系。本文也研究了游客满意度在这些关系中所起的中介作用以及目的地熟悉度的调节作用。

本文以刺激-机体-反应理论为基础, 通过构建结构方程模型来对变量之间的关系进行检验。原始数据是通过问卷调查法从曾在桂林旅游的国内游客中获得。

目的地品牌资产和品牌真实性在直接正向影响重游意愿的同时, 还通过游客满意度的中介作用来间接影响重游意愿。目的地熟悉度在品牌资产对重游意愿的直接影响中起着正向调节作用。此外, 目的地品牌真实性对品牌资产起着显著正向影响。

本研究揭示了目的地品牌资产与品牌真实性对重游意愿的影响路径, 弥补了对其中影响机制关注不足的缺陷。本研究证实了旅游目的地背景下品牌真实性对品牌资产的具体影响, 弥补了现有文献较少关注影响目的地品牌资产的可能前因以及旅游目的地背景下品牌真实性对品牌资产具体影响的不足。此外, 本研究以中国旅游目的地为研究背景, 证实了品牌资产与品牌真实性的具体维度, 回应了当前的争议。

本研究结论对旅游目的地品牌营销与管理提供一定的启示。

Valor de marca de destino turístico, autenticidad de marca y voluntad de volver a visitar：El papel mediador de la satisfacción del turista y el papel moderador de la familiaridad con el destino

Resumen

este estudio tiene como objetivo explorar las relaciones entre el valor de la marca de destino, la autenticidad de la marca y la intención de volver a visitar. También se investiga el papel mediador de la satisfacción del turista y el papel moderador de la familiaridad con el destino en estas relaciones.

con base en la teoría Estímulo-Organismo-Respuesta, se construye un modelo de ecuación estructural para probar las relaciones entre las variables de investigación. Los datos originales se obtienen mediante el método de encuesta por cuestionario de turistas nacionales que han viajado a Guilin en China.

los hallazgos revelaron que el valor y la autenticidad de la marca no solo afectan positiva y directamente la intención de volver a visitar, sino que también tienen una influencia indirecta en la intención de volver a visitar a través del papel mediador de la satisfacción del turista. La familiaridad con el destino modera positivamente la influencia directa del valor de la marca en la intención de volver a visitar. Además, la autenticidad de la marca afecta de manera significativa y positiva al valor de la marca.

este documento revela el camino del impacto del valor de marca y la autenticidad de la marca en la intención de volver a visitar, compensando la falta de atención al mecanismo de impacto entre ellos. Este trabajo demuestra el efecto de la autenticidad de la marca en el valor de la marca del destino, que compensa las deficiencias que ignoran los posibles antecedentes que afectan el valor de la marca del destino y el impacto de la autenticidad de la marca en el valor de la marca en el contexto del destino turístico. Este estudio también confirma las dimensiones específicas del valor de marca y la autenticidad de la marca en el contexto del destino turístico chino, respondiendo a la controversia actual.

los hallazgos de este documento proporcionan cierta iluminación para el marketing de marca y la gestión de destinos turísticos.

Based on the Theory of Planned Behaviour, the purpose of this paper is to analyse the influence of the advantages and disadvantages of entrepreneurship surrounding the entrepreneurial intention on a university context.

To test the hypothesis it is used a quantitative research. With a structural equations approach, it is explored the psychological mechanisms that could affect to the entrepreneurial intentions of university students.

The results obtained show that the advantages related to entrepreneurship, in particular personal rewards, influence positively on the entrepreneurial attitude. However, the disadvantages, in particular economic aspects, have a negative effect. Additionally, the authors test that the gender and the academic training have a moderate effect on the variables which influence on the entrepreneurial intention.

This paper contributes to the literature on entrepreneurship in two important aspects. First, it goes into detail about the influence that perceived advantages and disadvantages of starting a new business has on entrepreneurial intentions. Second, the authors examine relevant and special collective, university students that try to decide their professional future and, hence, it is a critical period to decide the startup of a new business.

Con la Teoría de Comportamiento Planificado como marco de referencia este trabajo analiza la influencia de las ventajas e inconvenientes asociados al emprendimiento sobre la intención emprendedora en un contexto universitario.

Para la contrastación empírica de las hipótesis planteadas se realiza una investigación de naturaleza cuantitativa mediante la cual se exploran los mecanismos psicológicos que podrían guiar las intenciones de emprendimiento de los estudiantes universitarios.

Los resultados obtenidos ponen de manifiesto que las ventajas asociadas al emprendimiento, en especial las recompensas personales, influyen positivamente en la actitud emprendedora, mientras que los inconvenientes asociados al emprendimiento, y en particular los aspectos económicos, ejercen un efecto negativo. Asimismo, se constata que el sexo y los estudios cursados tienen un efecto moderador en las variables que afectan a la intención emprendedora.

El presente trabajo aporta dos contribuciones fundamentales a la literatura sobre emprendimiento. Por un lado, profundiza en la comprensión de la influencia que tienen en la decisión de emprender las percepciones de los individuos respecto a las ventajas e inconvenientes de crear un negocio propio. Por otro lado, se examina un colectivo de especial relevancia en el ámbito del emprendimiento, como son los estudiantes universitarios, que se encuentran en situación de encaminar su futuro profesional y, por tanto, en un momento crítico para la decisión de crear una empresa propia.

This issue includes six articles from ten universities in Chile, Colombia and Spain. The subjects are on entrepreneurship, public administration, management of intellectual capital marketing and also the immediate rejection policies of the journal's editor. The first study identifies different models of support programs in creating technology-based companies (spin‐offs) in universities from Spain and Great Britain, and the factors that determine their efficiency. The second one is on that factors that lead a person to entrepreneurship, particularly the impact of gender and the sociocultural aspects in regional entrepreneurships of Chile. The third studies the continuity of the entrepreneurial spirit in university students many years after graduating. The fourth makes an evaluation of the service portals available to the citizens of 19 countries in Latin America. The fifth is a study of the nets of scientific collaboration of the most prestigious Latin American business schools. The sixth is a study on the market orientation and obtained results in the business of rural tourism. An Editorial also deals with the criteria for immediate rejection of articles received by the journal. We plan a special issue on culture and art management, associated with the EURAM conference.

Este número incluye seis artículos provenientes de diez universidades de Chile, Colombia y España, sobre emprendimiento, administración pública, gestión del capital intelectual y mercadeo, así como la política de rechazo inmediato del editor de la revista. El primer estudio identifica diferentes modelos de programas de apoyo a la creación de empresas con base tecnológica (spin‐offs) en universidades de España y Gran Bretaña, y los factores que determinan su eficacia. El segundo sobre factores que llevan a una persona a emprender, en particular el impacto del género y aspectos socioculturales en los emprendimientos regionales en Chile. El tercero estudia la continuidad del espíritu empresarial de los universitarios varios años después de graduarse. El cuarto realiza una evaluación de los portales de servicio al ciudadano en 19 países de América Latina. El quinto es un estudio de las redes de colaboración científica de las escuelas de negocios más prestigiosas de América Latina. El sexto es un estudio sobre la orientación al mercado y los resultados obtenidos en el negocio de pequeñas firmas de servicios de turismo rural. Un Editorial trata sobre los criterios para rechazo inmediato de artículos recibidos en la revista. Planeamos un número especial sobre la gestión cultural y de arte, asociada a la conferencia de EURAM.