Search results

This study aims to introduce a dynamic perspective of tourism resilience by analyzing tourism demand in Spain during the 2020 and 2021 summers in the context of the COVID-19 pandemic.

This study uses regression and Lasso-type methods to demonstrate a great explanatory capacity of past determinants to explain the tourism demand of the Spanish provinces.

Results show how the previous specialization of the domestic market, the density and the geographic location related to the type of product are behind the bulk of the territorial differences in demand resilience, although in 2021 there has been a process of adaptation to the new context.

This study contributes to the theoretical understanding of tourist behavior and tourism destination management by introducing the concept of resilience dynamics of destinations.

The results are useful, on the one hand, for tourist destinations to understand the different stages of recovery from a shock, and on the other hand, to go in deep in consumer behavior after a shock.

These findings represent a paradigm shift in the static conception of resilience in tourism.

本文通过分析 2020 年和 2021 年夏季 COVID-19 大流行背景下西班牙的旅游需求, 介绍了旅游业复原力的动态视角。

我们使用回归和套索型方法来证明过去的决定因素解释西班牙各省旅游需求的能力。

我们的结果表明, 尽管 2021 年出现了一个适应新环境的过程, 但之前国内市场的专业化、密度以及提供的产品的位置相关类型是造成需求弹性的大部分地域差异的原因。

这些发现代表了旅游业复原力静态概念的范式转变。

本研究通过引入目的地特定弹性动态的概念, 有助于对游客行为和旅游目的地管理的理论理解。

一方面, 研究结果有助于旅游目的地了解从冲击中恢复的不同阶段, 另一方面有助于探索冲击后的消费者行为。

Este artículo presenta una perspectiva dinámica sobre la resiliencia del turismo mediante el análisis de la demanda turística en España durante los veranos de 2020 y 2021 en el contexto de la pandemia de COVID-19.

Utilizamos métodos de regresión y tipo Lasso para demostrar la capacidad de los determinantes pasados para explicar la demanda turística en las provincias españolas.

Nuestros resultados muestran cómo la especialización previa del mercado interno, la densidad y el tipo de producto ofrecido relacionado con la ubicación están detrás del grueso de las diferencias territoriales en la resiliencia de la demanda, aunque en 2021 hubo un proceso de adaptación al nuevo contexto.

Estos hallazgos representan un cambio de paradigma en la concepción estática de la resiliencia en el turismo.

Este estudio contribuye a la comprensión teórica de los comportamientos turísticos y la gestión de los destinos turísticos al introducir el concepto de dinámica de resiliencia específica del destino.

Por un lado, los resultados son útiles para que los destinos turísticos comprendan las diferentes etapas de recuperación de un shock y, por otro lado, para explorar el comportamiento del consumidor después de un shock.

Graphical abstract: The evaluation of the vulnerability of tourism.

This paper aims to investigates the use of internal communications to foster workforce resilience in the cruise industry during a crisis. Drawing on the regulatory focus theory, this study explores how internal communication strategies can build employee resilience particularly at a time of difficulty. The regulatory focus theory explores the employee’s rationale for goal pursuit. Prevention-focused individuals are concerned with safety and responsibility while promotion-focused individuals focus on goal advancement. The authors seek to broaden the existing understanding of the application of the regulatory focus theory as a lens to inform internal communications crisis strategies.

Qualitative research using 15-semi structured interviews with cruise industry experts was undertaken during the pandemic. Applying a sensemaking and sense giving approach the researchers thematically analyzed the data in three stages, allowing for new theoretical insights to be uncovered.

The findings suggest that internal communication strategies should include prevention-focused messages emphasizing the cruise companies’ responsibility to employees, and promotion-focused communications, to include social interaction and individual growth opportunities.

This study’s contribution is three-fold. First, the authors extend the theoretical application of the regulatory focus theory to internal communication and identify a novel concurrent application of both prevention- and promotion-focused messages for developing a resilient workforce. Second, the authors introduce a preliminary conceptualization of an internal crisis communication strategy, emphasizing the concurrent application of prevention- and promotion-focused messages. Finally, the author offer practical suggestions for managing crisis communication strategies.

本文研究了在危机中利用内部沟通来建立邮轮业员工的复原力。借鉴规范方法理论, 本研究探讨了内部沟通策略如何促进员工的复原力, 尤其是在困难时期。规范性关注理论探讨了员工追求目标的原因。注重预防的人关注安全和责任, 而注重晋升的人则关注目标的实现。我们旨在扩展现有的知识, 将规范性焦点理论作为一个镜头, 为危机情况下的内部沟通策略提供参考。

我们对邮轮行业的专家进行了15次半结构化的访谈。 研究人员使用感性认识和感性方法, 分三个阶段对数据进行了主题分析, 发现了新的理论观点。

研究结果表明, 内部沟通策略应该包括以预防为主的信息, 强调邮轮公司对员工的责任, 以及以宣传为主的沟通, 包括社会互动和个人成长的机会。

本研究的贡献有三点。首先, 我们扩展了监管焦点理论在内部沟通中的理论应用, 并确定了一个新的同时应用预防和宣传为重点的信息来发展一个有弹性的员工队伍。其次, 我们提出了内部危机沟通连续体的初步概念化。最后, 我们为管理危机沟通策略提供了实用建议。

Este artículo investiga el uso de las comunicaciones internas para fomentar la resiliencia de los trabajadores del sector de los cruceros durante una crisis. Basándose en la teoría del enfoque normativo, este estudio explora cómo las estrategias de comunicación interna pueden fomentar la resiliencia de los empleados, especialmente en un momento de dificultad. La Teoría del Enfoque Normativo explora las razones del empleado para perseguir un objetivo. Los individuos centrados en la prevención se preocupan por la seguridad y la responsabilidad, mientras que los centrados en la promoción se centran en la consecución de objetivos. Pretendemos ampliar el conocimiento existente sobre la aplicación de la Teoría del Enfoque Normativo como lente para informar las estrategias de comunicación interna en situaciones de crisis.

Realizamos 15 entrevistas semiestructuradas con expertos del sector de los cruceros. Aplicando un enfoque de creación y transmisión de sentido, los investigadores analizaron temáticamente los datos en tres fases, lo que permitió descubrir nuevas perspectivas teóricas.

Los resultados sugieren que las estrategias de comunicación interna deben incluir mensajes centrados en la prevención, que hagan hincapié en la responsabilidad de las compañías de cruceros para con los empleados, y comunicaciones centradas en la promoción, que incluyan la interacción social y las oportunidades de crecimiento individual.

La contribución de este estudio es triple. En primer lugar, ampliamos la aplicación teórica de la Teoría del Enfoque Regulador a la comunicación interna e identificamos una novedosa aplicación concurrente de mensajes centrados tanto en la prevención como en la promoción para desarrollar una plantilla resiliente. En segundo lugar, presentamos una conceptualización preliminar del continuo de la comunicación interna de crisis. Por último, ofrecemos sugerencias prácticas para gestionar las estrategias de comunicación de crisis.

This study targeted hospitality family business owners as essential pillars of the tourism industry. How they perceive aspects of the crisis and what they derive organizational resilience from, including the role of their human resources, are explored. Internal and external factors of resilience are analyzed alongside different levels of resilience action.

The World Health Organization announced coronavirus disease 2019 (COVID-19) as a pandemic on March 11, 2020. In Tirol, the hospitality industry has particularly been affected as tourism businesses find themselves in the challenging times of returning to normal business, corresponding to the fourth phase in Faulkner’s (2001) Tourism Disaster Management Framework. The authors used a qualitative exploratory approach, using semi-structured interviews.

In taking on a holistic explorative approach, the authors determined several methods used by entrepreneurs in dealing with a pandemic crisis to increase business resilience at a specific stage. Internal and external resilience factors have been detected among three levels of resilience action (personal, regional and governmental). The most surprising result of the semi-structured in-depth interviews was the entrepreneurs’ rather positive outlook.

Generally, this study creates an in-depth understanding of the tourism businesses in their dealing with a global crisis, using family business owners as an exemplary stakeholder group. The authors bridge a gap in the literature by applying a holistic explorative approach in the early stage of a never seen worldwide crisis and by addressing organizational resilience. Three levels of resilience action give new insight into how the beginning of a pandemic crisis is handled and perceived by hospitality family business entrepreneurs.

本研究的重点是作为区域旅游业骨干的酒店业家庭企业业主。探讨了他们如何应对危机, 以及他们如何看待自己的组织复原力, 包括其人力资源的作用。该研究进一步确定了企业业主的具体角色, 即在处理危机时的不同性格和个人处事方法。

世界卫生组织（WHO）于2020年3月11日宣布了COVID-19的大流行。在蒂罗尔州, 酒店业尤其受到政府措施和旅行禁令的影响。在本研究中, 旅游企业发现自己正处于恢复正常业务的挑战期, 相当于Faulkner（2001）的旅游灾难管理框架中的第四阶段。本研究采用半结构化访谈的定性探索方法来研究问题并得出结论。

在采取全面的探索性方法时, 我们发现企业家在特定阶段有几种处理大流行病危机的方法, 以提高企业的复原力。半结构化深度访谈得到最令人惊讶的结果是企业家们相当乐观的心态。

总的来说, 这项研究以家庭企业业主为示范性的利益相关者群体, 取得了对旅游业处理诸如Covid-19大流行病等危机的更好理解。由于小型家庭企业对旅游和酒店业的重要性, 本研究以Faulkner(2001) 的旅游灾难管理框架为指导工具, 为旅游背景下的危机管理提供了新的视角。

Este estudio se centra en los propietarios de empresas familiares de hostelería que funcionan como la columna vertebral de la industria turística regional. Se explora cómo afrontan la crisis y cómo perciben su propia resiliencia organizativa, incluido el papel de sus recursos humanos.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) anunció una pandemia de COVID-19 el 11 de marzo de 2020. En el Tirol, la industria hotelera se ha visto particularmente afectada por medidas gubernamentales y prohibiciones de viaje. En el presente estudio, las empresas turísticas se encuentran en tiempos difíciles para volver a sus actividades normales, correspondientes a la cuarta fase del Tourism Disaster Management Framework de Faulkner (2001). Se utilizó un enfoque exploratorio cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas para responder a la pregunta de investigación y sacar conclusiones.

Al adoptar un enfoque exploratorio holístico, encontramos varias formas en las que los empresarios se enfrentan a una crisis pandémica para aumentar la resiliencia empresarial en una etapa específica. El resultado más sorprendente de las entrevistas en profundidad semiestructuradas fue el estado de ánimo bastante optimista entre los emprendedores.

En general, el estudio crea una mejor comprensión de cómo la industria del turismo está lidiando con una crisis como la pandemia Covid-19, utilizando a los propietarios de empresas familiares como un grupo de partes interesadas ejemplar. Cubrimos una brecha en la literatura aplicando un enfoque exploratorio holístico y abordando la resiliencia organizacional abiertamente, lo que lleva a tres perspectivas que van desde el gobierno, la región y el individuo (percepciones de los propietarios de empresas familiares) en el contexto del Marco de gestión de desastres turísticos de Faulkner (2001).

Tourism is integral to the United Nations’ Sustainable Development Goals (UN SDGs) and is closely linked to air transport. This paper aims to explore their relationship, emphasising impacts on accessibility, connectivity and collaborative efforts between airlines, destination management organisations and stakeholders. Improved air transport contributes to tourism-led growth, economic development, job creation and cultural exchange. However, environmental challenges prompt innovation with cleaner technologies and sustainable aviation fuels.

Opinion piece.

Linking aviation and tourism to the UN SDGs, the paper showcases contributions done to date to environmental, social and economic aspects. The paper suggests a focused strategy for aviation to align more closely with the UN SDGs. Actions such as exploring alternative fuels, prioritising energy-efficient aircraft, addressing local impacts and fostering global collaboration are crucial in addressing gender disparities for a more inclusive future.

This piece examines air transport developments from 1946 to 2020, revealing transformative periods marked by regulatory agreements, technological advancements and sustainability initiatives. The paper also addresses COVID-19 impacts, highlighting vulnerabilities, resilience and lessons for adaptability and sustainability.

旅游业是联合国可持续发展目标的组成部分, 与航空运输密切相关。本文探讨了它们之间的关系, 强调了对航空公司、目的地管理组织 (DMO) 和利益相关者之间的可达性、连通性和协作的影响。改善航空运输有助于旅游业主导的增长、经济发展、创造就业机会和文化交流。然而, 环境挑战促使清洁技术和可持续航空燃料的创新。

观点文章。

该文章将航空和旅游业与联合国可持续发展目标联系起来, 展示了迄今为止在环境、社会和经济方面所做的贡献。该文章提出了一项有针对性的航空战略, 从而更紧密地配合联合国可持续发展目标。探索替代燃料、优先考虑节能飞机、解决当地影响和促进全球合作等行动对于解决性别差异、创造更具包容性的未来至关重要。

本文探讨了 1946 年至 2020 年航空运输的发展, 揭示了以监管协议、技术进步和可持续发展举措为标志的变革时期。该文章还讨论了 COVID-19 的影响, 强调了脆弱性、复原力以及适应性和可持续性的经验教训。

El turismo forma parte integral de los ODS de la ONU y está estrechamente vinculado al transporte aéreo. Este documento explora su relación, haciendo hincapié en las repercusiones sobre la accesibilidad, la conectividad y los esfuerzos de colaboración entre las aerolíneas, las organizaciones de gestión de destinos (DMOs) y las partes interesadas. La mejora del transporte aéreo contribuye al crecimiento impulsado por el turismo, al desarrollo económico, a la creación de empleo y al intercambio cultural. Sin embargo, los retos medioambientales impulsan la innovación con tecnologías más limpias y combustibles de aviación sostenibles.

Artículo de opinión.

Al vincular la aviación y el turismo con los ODS de la ONU, el artículo muestra las contribuciones realizadas hasta la fecha a los aspectos medioambientales, sociales y económicos. El documento sugiere una estrategia centrada para que la aviación se alinee más estrechamente con los ODS de la ONU. Acciones como explorar combustibles alternativos, priorizar aeronaves energéticamente eficientes, abordar los impactos locales y fomentar la colaboración global son cruciales, así como abordar las disparidades de género para un futuro más inclusivo.

Este artículo examina la evolución del transporte aéreo desde 1946 hasta 2020, revelando periodos transformadores marcados por acuerdos normativos, avances tecnológicos e iniciativas de sostenibilidad. El artículo también aborda los impactos del COVID-19, destacando las vulnerabilidades, la resistencia y las lecciones para la adaptabilidad y la sostenibilidad.

This paper aims to provide a primary contribution to the halal tourism industry by presenting a crisis and disaster management framework based on Islamic teachings.

To develop the framework, a systematic review was conducted using the grounded theory step as an analytical framework through tracing papers from 2000 to 2020. The first step was to carry out an open coding by collecting extracted concepts and categories. Furthermore, axial coding was carried out to connect among the categories. Selective coding was conducted to all identified categories, and they were then integrated to develop a framework. The results obtained are three selected coding, eight axial coding and 55 open coding.

The result indicates that Islam teaches much principles, behavioral responses and psychological responses to crises and disasters. However, it is not neatly arranged in a modern crisis and disaster management concept. In addition, the advantage for halal tourism is that Muslims make Islamic teachings the foundation of social and community resilience in the face of disasters.

The research findings also provide the knowledge to the tourism planners and academicians in overcoming the crises and disasters.

This paper provides a crisis and disaster management framework with additional decision-making concepts using a maqasid matrix.

清真旅游的危机和灾难管理：系统评价

本研究旨在通过提出基于伊斯兰教义的危机和灾难管理框架, 为清真旅游业做出主要贡献。

为开发该框架, 使用了扎根的理论步骤作为分析框架, 通过跟踪2000年至2020年的论文进行了系统的审查。第一步是通过收集提取的概念和类别进行公开编码。此外, 还进行了轴向编码以连接类别之间。对所有已识别的类别进行了选择性编码, 然后将它们集成以开发框架。获得的结果是3种选择的编码, 8种轴向编码和55种开放编码

结果表明, 伊斯兰教给危机和灾难带来了很多原理, 行为对策和心理对策。但是, 在现代危机和灾难管理概念中并没有整齐地安排它。此外, 清真旅游的优势在于, 穆斯林在面对灾难时使伊斯兰教义成为社会和社区复原力的基础。

本文提供了一个危机与灾难管理框架, 并使用了混乱矩阵来制定其他决策概念。

研究成果还为旅游业计划者和院士提供了克服危机和灾难的知识。

Gestión de crisis y desastres para el turismo hala: una revisión sistemática

esta investigación tuvo como objetivo proporcionar una contribución principal a la industria del turismo halal al presentar un marco de gestión de crisis y desastres basado en las enseñanzas islámicas.

para desarrollar el marco, se realizó una revisión sistemática utilizando el paso de la teoría fundamentada como marco analítico a través de artículos de seguimiento de 2000 a 2020. El primer paso fue realizar una codificación abierta mediante la recopilación de conceptos y categorías extraídos. Además, se llevó a cabo una codificación axial para conectar entre las categorías. Se realizó una codificación selectiva para todas las categorías identificadas y luego se integraron para desarrollar un marco. Los resultados obtenidos son 3 codificaciones seleccionadas, 8 codificaciones axiales y 55 codificaciones abiertas

el resultado indica que el Islam enseña muchos principios, respuestas de comportamiento y respuestas psicológicas a crisis y desastres. Sin embargo, no está ordenado en un concepto moderno de gestión de crisis y desastres. Además, la ventaja del turismo halal es que los musulmanes hacen de las enseñanzas islámicas la base de la resiliencia social y comunitaria frente a los desastres.

este documento proporciona un marco de gestión de crisis y desastres con conceptos adicionales para la toma de decisiones utilizando una matriz maqasid.

los resultados de la investigación también proporcionan el conocimiento a los planificadores turísticos y académicos para superar las crisis y los desastres.

This paper aims to analyse the most significant disruptive events affecting tourism during the twenty-first century, particularly the 2020 COVID-19 pandemic.

Based on a thorough literature review, this study takes a complexity science approach to the field of tourism to shed light on the challenges of disruptive events in tourism systems.

Focusing on the COVID-19 pandemic, in particular, this study acknowledges that disruptive events are complex and have tremendous impacts on several areas of society: people’s psychological well-being and the health-care system, as well as social, economic, cultural, technological, environmental and political dimensions. Whether they occur alone or interact, these dimensions add varying levels of complexity to the tourism system. In response, the tourism industry can adopt a resilience model as a crisis management tool to address disruptive events affecting this field.

As this paper is mainly theoretical, future empirical research will contribute to refining the findings and testing the usefulness of the proposed model.

The paper looks at examples of successful and unsuccessful of COVID-19 outbreak management in various countries to analyse issues such as crisis management, resilience and tools for coping with the impacts of disruptive events.

This theoretical paper proposes a first taxonomy of the multidimensional impacts of twenty-first-century disruptive events on tourism and dissects the phases of crisis management, with a corresponding conceptual model.

本文分析了21世纪影响旅游业的最为重要的破坏性事件, 尤其关注2020年新型冠状病毒肺炎大流行

本文将复杂性科学方法应用于旅游领域, 通过全面的文献综述, 揭示破坏性事件给旅游系统带来的挑战。

本文承认破坏性事件, 特别是新型冠状病毒肺炎大流行, 复杂且影响巨大, 涉及心理、医疗、社会、经济、文化、技术、环境和政治等诸多方面。这些影响不管是单一的还是相互作用的, 都在不同程度上增加了旅游系统的复杂性。旅游业可以将弹性模型作为危机管理工具, 以应对其领域内的破坏性事件。

本文首次提出了21世纪破坏性事件对旅游业的多维影响的分类法, 并对危机管理的各个阶段进行了剖析。本文还提出了一个综合模型。

由于本文以理论为主, 未来的实证研究将有助于完善研究结果和验证所提出模型的实用性。

本文着眼于不同国家新冠疫情管理的成功和失败案例, 分析危机管理、复原力以及应对破坏性事件影响的方法等问题。

Identificar los eventos disruptivos mundiales más importantes que han afectado el turismo en el siglo XXI poniendo especial atención en la pandemia causada por el COVID-19 en el 2020.

Mediante un enfoque a las ciencias de la complejidad aplicado al turismo y una exhaustiva revisión bibliográfica, este artículo esclarece el reto que significa un evento disruptivo en el turismo.

Los eventos disruptivos, en particular el COVID-19, son complejos y generan un alto impacto tanto en el aspecto psicológico, sanitario, social, económico, cultural, tecnológico, medioambiental y político. En su interacción, todos ellos añaden un diferente grado de complejidad al sistema del turismo. Este artículo propone adoptar un modelo de resiliencia como herramienta de gestión de crisis para afrontar eventos disruptivos en el campo del turismo.

Proponer una primera clasificación de los impactos multidimensionales de los eventos disruptivos del siglo XXI en el turismo y un desglose de las fases de gestión de crisis, como así también proponer un modelo integrador de ambos aspectos propios de un evento disruptivo.

Debido al carácter teórico de este artículo, el modelo integrador sugerido representa un marco prometedor para futuras investigaciones en el plano empírico.

Este artículo presta atención a aquellos países que han gestionado la pandemia de forma exitosa o no, para así tener una mejor noción de gestión de crisis y herramientas para hacer frente a futuros eventos disruptivos.